怎样的暖心服务，让桂林八旬老人网上“晒”出感谢信

近日，七星区漓东街道空明社区八旬老人李大爷在桂林生活网论坛及个人社交媒体上“晒”出一封感谢信，感谢漓东街道综合养老服务中心空明社区养老服务站及水电工曹先德师傅的暖心服务。

前不久，曹师傅几经辗转寻找配件，三次上门为李大爷解决漏水难题，李大爷为此特意写了封感谢信并晒在网上。网友们看到这封感谢信后，纷纷点赞。

三次登门修好管道

“叮铃铃……”日前，一通电话打进空明社区养老服务站。电话是辖区里87岁老人李大爷打来的，他向工作人员紧急求助，称家中热水器的水管突然漏水，需要马上进行维修。接到李大爷的求助电话后，服务站水电工曹先德师傅立即携带工具上门。

李大爷所住的普天小区是一个老旧小区，家中热水器的管道周边空间狭窄且管道结构复杂，给曹师傅检修工作带来一定困难。曹师傅在现场，蜷缩着身体仔细排查每一处管道，经过一个小时的认真检修，曹师傅发现是一个零件坏了需要更换。暂时没有零件，曹师傅就用胶布缠住水管，为李大爷家缓解漏水的情况。

看到曹师傅累得满头大汗，李大爷又感激又心疼，连连表示感谢。但曹师傅表示，管道还没修好，他要负责到底。

离开李大爷家，曹师傅马上在附近的五金店寻找配件。可李大爷家的热水器管道安装于2006年，要更换的三通转换接头款式老旧，曹师傅一连跑了6家店都没有找到合适的。七星区找不到，曹师傅又赶到象山区的瓦窑市场寻找，结果依然没有。

直到第二天下午，曹师傅终于在叠彩区一个零配件市场找到了合适的零件。

买到零件后，曹师傅再次来到李大爷家，迅速换好了新的零件。这时他发现，另外还有一截铝塑管也需要更换。曹师傅二话不说，又赶往叠彩区购买新的管子。

经过一个多小时的奔波，曹师傅第三次来到李大爷家，把铝塑管也更换好了，彻底修好了漏水的热水器管道。

就这样，曹师傅奔波两日、三次来到李大爷家，最终完成了这次的服务，一共收取了30元上门服务费和18元材料费。

曹师傅在修水管。 （社区供图）

八旬老大爷发网帖感谢

对此，李大爷十分感激。“我要感谢综合养老服务中心，为居民提供这么贴心、优质的服务，让我们真切感受到了社区大家庭的温暖。”李大爷怀着感激的心情，专门写了一封感谢信，并发布到网络媒体。

5月7日，李大爷面对记者的采访说道：“这个水管之前漏过水，我当时在市场上找人来修理，花了两三百元。如今在服务站的帮助下，只花了48元就修好了。社区服务站的工作人员真正地把服务做到位了，这种精神应该得到赞扬。”李大爷介绍，他和老伴住，身边没有儿女相伴，如今得到了社区服务站的服务，他感到很温暖。

不光是李大爷，网友们也对空明社区养老服务站及曹师傅的这次服务赞不绝口。记者在李大爷的帖子里看到有不少网友点赞。网友chennan羡慕地表示：“是不是每个社区都有养老服务站呢？真羡慕。”

李大爷把感谢信发布到桂林生活网的论坛上。（网页截图）

这项养老服务

得到辖区居民广泛认可

螺丝刀、扳手、锤子、万用表……曹师傅的工具箱里装的不只是维修工具，更装着一颗赤诚的服务之心。漓东街道综合养老服务中心项目负责人廖经理说道。“曹师傅来我们服务中心工作三四年了，他话不多，做事很认真负责，而且很细心。”

据悉，像曹师傅这样的维修师傅，漓东街道综合养老服务中心目前有8个，他们每月上门服务达200多次，上门维修服务费远低于市场价，仅收取10到30元。一些简单维修甚至免费，复杂维修多次上门也只收最高30元维修费。这项服务切实满足了辖区居民特别是老年人的维修需求，得到了辖区居民的广泛认可。

此外，漓东街道综合养老服务中心每月平均为辖区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医等服务1300余人次，通过不断织密社区养老服务网络，让老年人在家门口享受有温度、有品质的养老服务，让老有颐养变为现实。

漓东街道相关负责人表示，今年，漓东街道综合养老服务中心将依托6个居家养老服务站服务半径1.5公里内有需求的老人，为他们提供生活照料、健康管理、文化娱乐、旅居生活、文创助餐、应急保障、助餐助浴、养老顾问、智慧养老等服务项目，努力打造成辖区老年人的温馨家园。

来源: 桂林晚报