【深化“三抓三促”行动】肃南：调解矛盾“放大招” “四级七天”止纠纷

在肃南县祁丰乡有一间工作室的大门常年敞开，无论是风雪交加的寒冬，还是牧忙时节的深夜，只要群众有需要，这里的灯总是亮着——这就是在当地家喻户晓的“东纳老朵调解工作室”。这座以调解员朵玉山命名的调解工作室，用“一碗奶茶的温度、双语调解的智慧、应急联动的速度”，将法治精神与民族风情编织成基层治理的细密经纬，通过“四级七天”调解机制，在草原深处架起了一座连接民心的桥梁。

近日，祁丰乡两户牧民因草场边界纠纷引发冲突。网格员发现后立即启动“四级七天调解法”，村级调委会当天介入并邀请调解专家朵玉山参与。次日，朵玉山带领草原监理、测绘等部门携带专业设备赴现场，运用卫星地图和历史档案精准勘界。调解中，朵玉山用通俗易懂的语言向牧民解读《草原法》等法律法规，以“邻里和睦、互帮互助”的理念耐心劝导。经几天调解，双方终于达成和解协议，不仅重新明确了草场边界，还约定共同维护草场生态，携手发展畜牧养殖。

“作为基层调解工作者，我亲历过无数次矛盾化解的关键时刻，深知这份工作的价值。在往后的日子里，我会一如既往地运用‘四级七天’调解工作法。扎根这片社区多年，居民的性格特点、社区的角角落落，我都烂熟于心，调解业务更是驾轻就熟。往后遇到物业纠纷、家庭矛盾，我都能有的放矢，在七天内高效调解，为法治社会的构建倾尽全力。”调解员朵玉山说道。

据了解，朵玉山工作20多年来，已累计调处各类纠纷600多起，从家长里短的邻里矛盾到涉及数千亩草场的边界争议，从剑拔弩张的家庭纠纷到错综复杂的经济合同争议，调解成功率高达98%，协议履行率达到了100%。多年来，他用耐心、智慧和法治思维，为乡村振兴筑起和谐稳定的基石。

近年来，肃南县坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终把矛盾纠纷调处化解作为深化主动创稳的关键举措，通过“四级七天”调解法，构建起了矛盾纠纷排查基层化、分级调处制度化、限时办结规范化、调处化解全员化的工作格局，有力提升了基层社会治理现代化水平。（全媒体记者 张海涛 通讯员 王宁 报道）