居民口中的“小红姨” 邻里和睦的“大管家”

红网时刻新闻通讯员 雷雅琴 赵佳慧 长沙报道

在长沙县㮾梨街道陶公庙社区，有位可爱的“小红姨”，社区里经常能看到她的身影，街坊四邻对她耳熟能详。

“小红姨”名叫周小红，今年61岁，是陶公庙社区的一名普通邻长。在周小红看来，自己每天的日常工作都是一些微不足道的小事情，但她的实际行动却让辖区居民交口称赞，大家都夸“小红姨”是邻里间的“大管家”。

长沙县㮾梨街道陶公庙社区邻长周小红正在陈爹家中，帮他办理高龄津贴认证。

银发认证送上门 服务温情暖夕阳

自去年12月高龄津贴认证工作启动后，周小红发现社区大兴组、房产公司宿舍有12名独居老人面临认证难题，这些老人行动不便，对智能手机的操作也近乎“零基础”，在认证“大考”前有些无助。

于是，周小红便自发组建起了一支“银发服务队”，带着移动终端逐户上门。每到一户，她和队员们都耐心细致地讲解认证流程，手把手帮助老人完成操作。

上门办理认证的过程并不顺利。在孤寡老人陈爹爹家中，因需老人侄子远程视频确认，导致认证工作不能一次性顺利完成。

“当时正值寒冬，天气很冷，但是我想着就是一个小区的邻居，我们多上门几次也没有关系。”周小红回忆起为陈爹爹上门办理认证的画面说，当时连续三天到陈爹爹家中，等着老人侄子视频连线，最终完成了认证工作。

在周小红和“银发服务队”的不懈努力下，12位行动不便的独居老人顺利完成了认证。当这个好消息在居民群里传开，一句句“小红辛苦了”如潮水般刷屏，邻里间的认可对周小红来说也是最珍贵的“认证”。

旧改攻坚破藩篱 巧解千家心头结

2023年，陶公庙社区的老旧小区改造工程轰轰烈烈地展开，周小红所在的房产公司宿舍却成了一块难啃的“硬骨头”，居民意见纷杂，改造推进困难重重。

面对这一棘手难题，周小红没有丝毫退缩。她深知，想要顺利推进改造，必须以身作则。

“邻长不带头，怎么让群众信服？”周小红毅然决然地带头拆除了自家搭建20余年的杂屋棚。她的这一果敢行动，为改造工作开了个好头，也让居民们看到了她的用心良苦。

为了让改造工作更加透明高效，周小红主动建立了“改造进度每日播报”微信群、组织了“星空夜话”协商会，分享工程进展、倾听群众诉求、解答居民疑惑……有效化解潜在矛盾，保障改造稳步推进，协助街道相关部门圆满完成房产公司宿舍改造工作。

洪峰浪尖显担当 守护家园平安堤

“大家快往后退，这里很危险，千万别靠近！安全第一！”去年6月，长沙遭遇强降雨，浏阳河的水位在暴雨的侵袭下持续攀升，汛情紧急。

陶公庙社区紧邻浏阳河，周小红得知消息后，迅速加入社区防汛突击队，投身到紧张的防汛工作中。她穿着雨衣，沿着防洪墙一步一步缓慢前行，眼睛紧紧盯着墙面，不放过任何一处可能出现渗漏的缝隙。

暴雨倾盆，临湘路排水口被杂物堵塞，积水迅速蔓延。面对这一紧急情况，周小红没有丝毫犹豫，拔腿就往过膝的积水走去，徒手把排水口的枯枝、垃圾、淤泥清理出来，让积水快速排出。

经过连续奋战，洪峰安全过境。大家看到周小红熬出的黑眼圈，开玩笑叫她“熊猫邻长”，她笑着回应：“能平安度过汛期，值了！”

“邻长不是官，是为大家服务的勤务员。”这是周小红经常挂在嘴边的一句话。正是这份初心，让她在退休认证时化身“移动柜台”，在旧改现场变身“调解专家”，在防汛一线成为“生命哨兵”。

如今，“有困难找小红”已成为陶公庙社区的金字招牌，她每天穿梭在大街小巷，用脚步丈量社区，用真情服务群众，用担当守护平安，用平凡微光照亮基层治理的“最后一米”。