联通乱扣费怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 16:51:09

如果您遇到联通乱扣费的情况，您可以按照以下步骤操作：

记录通话时间、对方电话号码、对话内容等信息。

保存通话录音、短信、账单等相关证据。

拨打10010联通客服电话进行投诉。

提供收集到的证据，并要求退还被扣费用。

如果10010客服无法解决问题，拨打10015联通升级投诉受理号码。

如果问题仍未解决，拨打12300电话向工信部投诉。

您也可以在工信部网站上进行邮件投诉。

直接前往联通营业厅，与工作人员面对面沟通。

最好选择人多的时段，并确保态度坚定。

如果您使用的是苹果手机，进入“设置” > “账号” > “订阅”，关闭不必要的自动扣费项目。

对于其他运营商，您可以在账单上找到非用户本人意愿的扣费业务，并提交给10010客服处理。

请确保在处理过程中保持沟通记录，以便在必要时作为证据使用。如果问题依然无法解决，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，例如起诉到法院。