售假网店怎么投诉

100次浏览发布时间：2025-01-06 17:30:42

如果您在网店购买到了假货，可以通过以下途径进行投诉：

首先，联系卖家，搜集证据，如商品照片和与商家的沟通记录。如果无法联系到卖家，可以尝试通过网购平台的客服进行投诉。

如果是在淘宝、拼多多、京东等平台上购买的，可以通过平台的客服或投诉渠道进行投诉。例如，在淘宝平台上，可以拨打客服电话9510211或通过平台上的客服小蜜进行投诉。

如果平台处理结果不满意，可以向消费保平台发起投诉。微信搜索“消费保投诉”小程序，然后点击投诉按钮即可。

可以通过拨打12315电话或访问12315官方网站、下载12315APP进行投诉。在投诉时，需要提供详细的投诉信息，包括被投诉商家名称、具体问题描述和联系方式等。

一些电商平台设有知识产权维权后台，可以通过这些平台进行投诉。需要提供商标注册证、官方或旗舰店信息、产品原图及花絮图等证据。

通过购买鉴定、未生产声明、真假货对比、假冒厂家信息等途径进行投诉。这些方法可能需要一定的时间和精力，但对于顽固店铺较为有效。

收集并公证侵权证据，线下发送律师函警告。若卖家不改正，可以采取法律诉讼。

以消费者身份购买商品后，可以向商家所在地的12315消费者投诉热线进行投诉处理。也可以直接到工商所和工商局申诉、举报。

如果协商和解、投诉举报等方式均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的赔偿责任。

建议您根据具体情况选择合适的投诉渠道，并尽可能提供充分的证据，以便更好地维护自己的权益。